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Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias
Por: Paz Couso, Renata.
Tipo de material:
TextoEditor: Bogotá: Ediciones de la U, 2010Descripción: 172 páginas.ISBN: 9789589449016.Tema(s): Servicios al cliente
| Relaciones con los clientesClasificación CDD: 658.812
Contenidos:
Aspectos generales de la comunicación -- La comunicación oral -- La comunicación escrita -- Atención al público -- El consumidor.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Abancay UTEA | E.P. Turismo, Hotelería y Gastronomía | 658.812 P33 2010 (Navegar estantería) | Disponible | BABA18030762 |
Navegando Biblioteca Abancay UTEA Estantes , Código de colección: E.P. Turismo, Hotelería y Gastronomía Cerrar el navegador de estanterías
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| 658.812 P19 2014 Atención al cliente: FPB, Formación Profesional Básica | 658.812 P19 2014 Atención al cliente: FPB, Formación Profesional Básica | 658.812 P19 2014 Atención al cliente: FPB, Formación Profesional Básica | 658.812 P33 2010 Atención al cliente | 658.82 A59 2008 Vendedores de valor | 658.83 C28 2012 La segmentación del mercado turístico | 658.916 A32 2015 Casos de Éxito Turístico en Canarias |
Bibliografía: página 161
Aspectos generales de la comunicación -- La comunicación oral -- La comunicación escrita -- Atención al público -- El consumidor.
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