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	1.	Administración de Servicios Estrategias de Marketing Operaciones y Recursos Humanos Christopher Lovelock por Lovelock, Christopher [Autor ] \| Raynoso, Javier [Coautor ]. Edición: 1ra ediciónTipo de material: Texto; Formato: caracteres normales Editor: México Pearson Educativa 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Abancay UTEA [Signatura topográfica: 658 L88 2004] (1). Hacer reserva Agregar a su carrito (remover)
	2.	Administración de servicios : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D. Andrea por Lovelock, Christopher \| Reynoso, Javier \| Guillermo D. Andrea. Edición: Segunda ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Editor: México Pearson Educación 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Abancay UTEA [Signatura topográfica: 658.8 L88 2011] (1). Hacer reserva Agregar a su carrito (remover)

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