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Consumidor, Cliente y Distribución para la Economía del Furturo Estudio del consumidor, Análisis y Valoración de la Clientela: Su Política y Política de la Distribución

Por: Abascal Rojas, Francisco.
Tipo de material: TextoTextoEditor: Madrid - España ESIC 2002Descripción: 323p cuadros, diagramas, figuras 24cm.ISBN: 8473563107.Tema(s): EL NUEVO MERCADO EN LA NUEVA ECONOMÍA: UNA REVOLUCIÓN ACREDITADA | EL DERECHO DEL CONSUMIDOR Y EL CONTENIDO DEL MOVIMIENTO CONSUMERISTA | LA CONQUISTA DE NUEVOS MERCADOS POR LOS MODELOS DISTRIBUIDORESClasificación CDD: 330.9 /
Contenidos:
Prólogo -- Presentación -- Introducción -- El marketing en el modelo de la empresa comercial ante la nueva economía -- Cuando el consumidor/cliente es riqueza -- El consumerismo como movimiento para remedio de las necesidades del consumidor -- Identificación del consumidor-cliente: su comportamiento -- La fidelidad del cliente -- El cliente del futuro es la empresa del futuro -- La predicción de futuro -- La calidad del servicio al cliente: un aditamento más en el marketing de las empresas -- Política de la clientela: análisis y valoración -- Criterios de análisis de la clientela: matriz de análisis -- Las estrategias de mercado: conceptos -- Grupos significativos en las estrategias de mercado -- Caso práctico: mobiliario y maquinaria instrumental, S.A. (MOINSA) -- La clientela como sistema revendedor -- Diferenciación de los diversos tipos de venta en canales de distribución -- La transformación de la distribución -- La distribución física como puente entre el marketing y la producción -- Estudios del consumidor, los sistemas comerciales y repercusiones en la estructura de la distribución comercial a partir del comercio electrónico -- Bibliografía complementaria
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Libros Libros Biblioteca Abancay UTEA
Área de Letras y Humanidades (primer Piso)
E.P. Educación 330.9 A12 2002 (Navegar estantería) Disponible BABA19040454

Bibliog. (323p)

Prólogo -- Presentación -- Introducción -- El marketing en el modelo de la empresa comercial ante la nueva economía -- Cuando el consumidor/cliente es riqueza -- El consumerismo como movimiento para remedio de las necesidades del consumidor -- Identificación del consumidor-cliente: su comportamiento -- La fidelidad del cliente -- El cliente del futuro es la empresa del futuro -- La predicción de futuro -- La calidad del servicio al cliente: un aditamento más en el marketing de las empresas -- Política de la clientela: análisis y valoración -- Criterios de análisis de la clientela: matriz de análisis -- Las estrategias de mercado: conceptos -- Grupos significativos en las estrategias de mercado -- Caso práctico: mobiliario y maquinaria instrumental, S.A. (MOINSA) -- La clientela como sistema revendedor -- Diferenciación de los diversos tipos de venta en canales de distribución -- La transformación de la distribución -- La distribución física como puente entre el marketing y la producción -- Estudios del consumidor, los sistemas comerciales y repercusiones en la estructura de la distribución comercial a partir del comercio electrónico -- Bibliografía complementaria

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