Prologo. -- Manual de valuación de calidad. -- Panorama de evaluación de auditoria interna. -- Revisión externa. Evaluación de calidad con que enfoque en los negocios. -- Autoevalución con validación independiente. -- Servicios de asesoramiento y consultora Visión global de las herramientas para evaluar la calidad. -- Herramientas para la evaluación de calidad. -- Consejos para la práctica - texto actualizado y consolidado. -- Normas sobre atributos. -- Normas sobre desempeño. -- Unidad de estudio de CIA.

En este libro explica que la auditoria interna se debe adoptar un proceso para vigilar y avaluar la eficacia global del programa de calidad así poder ver los riesgos empresariales con estrategias y mejoras continuas a la vez cumpliendo con las obligaciones gerenciales mediante el servicio de asesoramiento y consultas donde la empresa podrá prestar servicios de calidad en cualquier actividad esta auditoria se recomienda que debe realizarse una vez cada cinco años.En dicho libro también hay casos prácticos para una mejor comprensión.