El conocimiento -- La investigación científica -- La idea. El nacimiento de un proyecto de investigación -- Planteamiento del problema de investigación -- Elaboración del marco teórico -- Definición del alcance de la investigación a realizar -- Formulación de hipótesis -- Concepción o elección del diseño de investigación -- Selección de la muestra -- Recolección de datos -- Análisis de datos -- Elaboración del reporte de resultados.